Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন’স  চার্টার

(Citizen’s Charter)

 

ক্রমিক নং

প্রদেয় সেবা

সেবা গ্রহীতা

সেবা প্রদানকারীর করণীয়

কার্য সম্পাদনের সময়সীমা

০১.

বিনামূল্যে বই বিতরন

অভিভাবক/শিক্ষার্থী

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ কর্তৃক উপজেলা শিক্ষা অফিসের চাহিদা ও প্রাপ্যতানুযায়ী বই পৌছানো নিশ্চিত করা।

ডিসেম্বর ১ম সপ্তাহ

০২.

বিএড/এমএড সংক্রান্ত প্রশিক্ষণার্থীদের নামের প্রস্তাবনা

শিক্ষক/শিক্ষিকা

এপ্রিল মাসের মধ্যে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্টদের অবহিত করা।

এপ্রিল মাসের মধ্যে

০৩.

উচ্চতর পরীক্ষায় অংশগ্রহণের অনুমতি প্রদান

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

৫নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে শিক্ষকদের আদেশ প্রদান এবং অন্যগুলি সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ।

০৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

০৪.

টাইমস্কেল এর আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

৫নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করা।

০৭ (সাত) কার্যদিবসেরমধ্যে

০৫.

পদোন্নতি প্রদান

প্রধান শিক্ষক

৫নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করা।

১৫ (পনের)  কার্যদিবসের মধ্যে

০৬.

দক্ষতাসীমার আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

৫নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করা।

০৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

০৭.

এলপিআর/লামগ্রান্ট আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

৫নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করা।

০৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

০৮.

পেনশন কেস/আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

৫নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত (মঞ্জুরী) আদেশ জারি করা।

১০ (দশ) কার্যদিবসের মধ্যে

০৯.

জিপিএফ থেকে ঋণ সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

৫নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত (মঞ্জুরী) আদেশ জারি অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষ বরাবরে প্রেরণ।

০৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

১০.

জিপিএফ থেকে চুড়ান্ত উত্তোলন সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

৫নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত (মঞ্জুরী) আদেশ জারি করা।

০৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

১১.

গৃহনির্মাণ ও অনুরূপ আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

৫নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবর প্রেরণ নিশ্চিত এবং সংশ্লিষ্টদের অবহিত করা।

০৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে

১২.

পাসপোর্টকরণের আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

৫নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবর প্রেরণ নিশ্চিত এবং সংশ্লিষ্টদের অবহিত করা।

০৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

১৩.

বিদেশ ভ্রমণ/গমন সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

৫নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবর প্রেরণ নিশ্চিত এবং সংশ্লিষ্টদের অবহিত করা।

০৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

১৪.

নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত বিভিন্ন প্রকার ছুটি সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

৫নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে শিক্ষকদের আদেশ উপযুক্ত আদেশ প্রদান এবং অন্যগুলি সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবর প্রেরণ।

০৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

১৫.

শিক্ষকদের বদলীর আবেদন নিস্পত্তি

(জেলার মধ্যে/আন্ত:উপজেলা)

শিক্ষক/শিক্ষিকা

৫নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারী এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবর প্রেরণ।

০৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

১৬.

বকেয়া বিল এর আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

৫নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে বিল স্বাক্ষর/ প্রতিস্বাক্ষর করত: স্থানীয় হিসাবরক্ষণ অফিসে প্রেরণ এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক এর মাধ্যমে মহাপরিচালক, প্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ।

৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে

১৭.

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/ প্রতিবেদন পূরণ/ লিখন

(অধ:স্তন অফিস থেকে প্রাপ্ত)

কর্মকর্তা/কর্মচারী

৫নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রাপ্ত/পূরণকৃত ফরম প্রতিস্বাক্ষরান্তে এসিআর শাখায় প্রেরণ ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিকে তা অবহিত করা।

৩১ শে মার্চ

১৮.

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/ প্রতিবেদন পূরণ/ লিখন

নিজস্ব দপ্তরের কর্মকর্তা/কর্মচারী

৫নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে পূরণকৃত ফরম অনুস্বাক্ষর করে প্রতিস্বাক্ষরকারী কর্মকর্তার নিকট প্রেরণ ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিকে তা অবহিত করা।

২৮ শে ফেব্রুয়ারী

১৯.

তথ্য প্রদান/সরবরাহ

দায়িত্ববান যে কোন ব্যক্তি/ অভিভাবক/ ছাত্র-ছাত্রী

৫নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রদানযোগ্য তথ্য সরবরাহ করা। তবে নিজ এক্তিয়ারধীন বিষয় না হলে যথাস্থানে প্রেরণের পরামর্শ প্রদান।

০৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে